特別策劃丨中國奶茶第一股的“三次創(chuàng)業(yè)”(圖1)

  日均倒閉40多家門店的中式茶飲還可能有藍海嗎?做了20年奶茶的香飄飄創(chuàng)始人蔣建琪在2025年終于確定:有,而且可能有1000億元市場空間。

  2005年創(chuàng)立的香飄飄于2017年上市,是名副其實的“中國奶茶第一股”。只是,在茶顏悅色、蜜雪冰城、霸王茶姬“殺”成一片的那些年,已經(jīng)“圍繞地球61圈”的香飄飄,顯得有點太低調(diào)了。

  2024年,喝著香飄飄長大的90后突然發(fā)現(xiàn),“奶茶祖師爺”又殺回來了。光是杭州、成都的兩家奶茶店,3個月內(nèi)就上了多次熱搜?!懊髑疤丶夶埦p乳茶”上市一天賣出6萬杯,“吊打”最大現(xiàn)制茶飲品牌全品類銷量總和。

  經(jīng)歷了2020年—2022年的營收下滑,香飄飄在2024年底、2025年初,重新找回了自己的“增長密碼”。不是“顏值經(jīng)濟”,不是“流量變現(xiàn)”,不是“二代接班”,而是5000億新式茶飲市場中的全新賽道,現(xiàn)制茶飲紅海之中殺出的藍海。

  玩轉(zhuǎn)電視時代“流量”的蔣建琪自謙不太懂現(xiàn)在的“流量密碼”,甚至,“有時候覺得不可思議”。但這不影響香飄飄短短半年內(nèi)迅速在網(wǎng)上“翻紅”。

  “看不到茶葉,裝什么真茶?”“不到明前,拿什么上新?”“貼臉開大”式的營銷廣告,堪比T臺男模的“制茶男團”,推著16元/杯的“明前特級龍井輕乳茶”,線萬杯。

  “你要相信年輕人,放手讓他們干,不要事事都管著。”蔣建琪承認,自己是60后,而香飄飄的目標人群90后、00后,“他們的價值取向,必一運動官網(wǎng)他們的喜好,與我們完全不同?!?/a>

  “一定要忍住?!笔Y建琪承認,在香飄飄的品牌營銷轉(zhuǎn)型中,他做的就是把握原則,以及“忍”。

  “忍”字訣背后,蔣建琪內(nèi)心經(jīng)歷了很長的糾結(jié)。和很多企業(yè)創(chuàng)始人一樣,蔣建琪把香飄飄也看成了自己的孩子,總擔心行差踏錯會傷害到這個“孩子”, 但最終還是決定,拋棄固有的思維,放手讓專業(yè)團隊干,“只要不觸犯邊界和原則性錯誤,就沒有不可以的事情?!?

  “我們的年輕人非常厲害。他們有一個專業(yè)團隊,每天研究如何吸引流量,如何建立自己的流量池,如何在公共領(lǐng)域發(fā)展,如何在私域中實現(xiàn)活躍……”香飄飄“網(wǎng)紅”了半年多,自稱不太懂的蔣建琪,聊起“網(wǎng)絡流量”,其實也很有一套。必一運動官網(wǎng)

  畢竟,“奶茶祖師爺”本來就是玩轉(zhuǎn)流量的鼻祖。曾經(jīng)膾炙人口的“繞地球三圈”,就有蔣建琪的參與,而電視時代最火的綜藝節(jié)目《非誠勿擾》、《快樂大本營》、《天天向上》、《中國夢想秀》,也都曾有過香飄飄的身影。

  “從原有的營銷模型到現(xiàn)在轉(zhuǎn)型,它的底層邏輯并未發(fā)生變化?!笔Y建琪說,就像釣魚要去魚多的地方,網(wǎng)絡流量也是,要了解目標人群的關(guān)注流向了哪里,“他們在哪些媒體上,我們就到哪些媒體上與他們合作,當然媒體需要分析?!?

  實際上,香飄飄“網(wǎng)紅”表象背后的實質(zhì),就是商業(yè)數(shù)據(jù),這也是做了幾十年消費品生意的蔣建琪,最懂的一套。

  “未來我們的總體發(fā)展方向是,讓線上成為產(chǎn)品孵化中心?!笔Y建琪發(fā)現(xiàn),在互聯(lián)網(wǎng)時代,許多信息都能夠通過選品——試銷——探測——數(shù)據(jù)回流分析的一整套數(shù)據(jù)鏈,提高營銷精準度,這比以往新品上市派出2萬人—3萬人的地推做營銷和數(shù)據(jù)收集,要快得多,也實惠得多。

  說到這里,蔣建琪拿起桌上的“鮮咖主義”杯裝咖啡介紹,就是通過線上銷售發(fā)現(xiàn),這款產(chǎn)品受到了“精致媽媽”群體的喜愛,并形成復購,已經(jīng)積累了一批忠誠消費者。針對這樣一批人群、地域?qū)嵤┚珳薁I銷和渠道推廣,讓“流量”更為高效的轉(zhuǎn)化為銷售。

  說到底,香飄飄要的不是“網(wǎng)紅”,更不是賺個吆喝,而是“品銷合一”,用品牌營銷,實打?qū)崕愉N售增長。

  與某些品牌“明星帶貨”的失敗形成鮮明對比,香飄飄邀請周震南、夏之光等明星空降直播間引爆流量,分別創(chuàng)下分鐘級別成交1000+訂單、單日總成交3.6萬杯銷售記錄,高頻霸榜抖音沖飲銷售榜TOP1。

  在高速增長的一段時期,蔣建琪坦言香飄飄“飄了”,“外界是有這種聲音的,現(xiàn)在反思來看,在企業(yè)創(chuàng)新和消費趨勢這方面,實際上是有跌落的?!?

  如今,“看到光”的香飄飄,正悄摸摸進行著史上最大的一次轉(zhuǎn)型,這是比2017年提出“二次創(chuàng)業(yè)”并推出即飲產(chǎn)品矩陣,由單一品類走向雙輪驅(qū)動之后,更大的一次調(diào)整。

  “三次創(chuàng)業(yè)”至晚于2020年就已醞釀,因為,從這一年開始,香飄飄的研發(fā)費用,已經(jīng)連漲了5年。到2024年9月,隨著原葉現(xiàn)泡奶茶、原葉現(xiàn)泡輕乳茶的推出,這場直指新消費時代的轉(zhuǎn)型,終于浮出水面。它也將奠定,這家20年的“老企業(yè)”,未來數(shù)年的發(fā)展態(tài)勢。

  因為,以“雙輪驅(qū)動”為目標的香飄飄,雖然即飲業(yè)務已經(jīng)連續(xù)三年持續(xù)增長,但直到2024年前三季度,銷售額占比更高的沖泡類產(chǎn)品,并未顯示增長態(tài)勢。

  2017年,香飄飄進軍液體奶茶市場,開始“二次創(chuàng)業(yè)”,推出了Meco牛乳茶、蘭芳園絲襪奶茶,又在2018年推出了Meco果汁茶。從此,即飲業(yè)務線逐步扛起了香飄飄的“第二增長曲線億元,占公司收入比例從17.63%提升至29.61%。

  遺憾的是,近年的經(jīng)濟形勢下,沒能讓即飲業(yè)務的快速增長,帶飛整個香飄飄的業(yè)績。畢竟,占比69.09%的沖泡業(yè)務,仍是它的主要“驅(qū)動輪”。想真正跑出屬于全公司的新增長,香飄飄必須找到?jīng)_泡領(lǐng)域的第二增長曲線?!霸~現(xiàn)泡”是那個籌謀已久的新驅(qū)動,而新品的銷售數(shù)據(jù),驗證了它的可行性。

  2024年9月上市以來,香飄飄原葉現(xiàn)泡輕乳茶、原葉現(xiàn)泡奶茶線萬杯。在香飄飄每年數(shù)億杯的銷量數(shù)據(jù)中,它無足輕重,但它在線萬家銷售終端,展示了杯裝奶茶全新的未來。

  “我們并不期待互聯(lián)網(wǎng)渠道能在當下作出多大的銷量貢獻,也不會讓線上銷售對線下經(jīng)銷商形成沖突?!毕泔h飄管理層透露,公司在2024年對它的定位,進行了“微調(diào)”。

  這是至關(guān)重要的“微調(diào)”。因為,香飄飄與所有開始拓展線上渠道的消費品一樣,都必須對原有渠道商,給出一個合理的、有希望的解釋。何況,線萬家銷售終端,幾乎是全中國現(xiàn)制茶飲門店的總和,是香飄飄在杯裝茶飲市場始終穩(wěn)坐第一的重要原因,更是它在未來與現(xiàn)制茶飲的競爭中的重要優(yōu)勢。

  “目前茶飲店與我們的消費者大部分都是90后、00后、Z世代、精致媽媽這些人群”,蔣建琪坦承,現(xiàn)制茶飲的高速發(fā)展,特別是平價、低價茶飲店的發(fā)展,打破了現(xiàn)制飲品與飲料之間的價格鴻溝,“不光對我們,對整個飲料行業(yè)都形成了巨大壓力。”

  飲料本就是紅海,現(xiàn)制茶飲現(xiàn)在也“卷”成了紅海,當2.5元—8元的香飄飄,遭遇了4元—10元的蜜雪冰城,香飄飄給自己找到了全新的藍海。它不和蜜雪冰城PK,而是對標霸王茶姬、coco奶茶等定位更加高端的茶飲,“復刻”每種奶茶品類中的爆款,同時,便宜很多。

  在小紅書、抖音等生活消費社交平臺,“復刻伯牙絕弦”“自制coco珍珠奶茶”儼然已是一條新賽道。那些在家自制奶茶的年輕人,追求的不僅是一杯茶,還有“現(xiàn)沖”“手作”儀式感、“食品健康”的安全感和刨除了品牌溢價的性價比。而香飄飄,正用全新的健康品類和更加年輕化的包裝、更具情緒價值的沖泡體驗,迎上這股新趨勢。

  這是Meco、蘭芳園兩大即飲品牌,已經(jīng)探出的成功之路。裝在杯子里的果茶和絲襪奶茶,用一個看似簡單的包裝變化,賦予“喝茶”不同于瓶裝飲料“喝水”的儀式感和品質(zhì)感,蹚出了一條瓶裝飲料“貴替”和現(xiàn)制果茶“平替”之間的增長之路。

  2024年,“元老”品牌香飄飄,也在全面擺脫粉末狀、植脂末固有印象,通過“0反式脂肪酸、0植脂末、0香精”的三零健康標準,將沖泡奶茶帶入“原葉現(xiàn)泡+液體鮮奶”的健康新時代。

  當對“健康”的追求達到極致,“原汁原味”成為香飄飄的“進階”追求 ??褓u超200萬杯的“原葉現(xiàn)泡輕乳茶”,使用“原葉茶包”搭配“牛乳鎖鮮杯”,一方面,原葉茶包選用整片優(yōu)質(zhì)茶葉,更大程度保留了現(xiàn)泡茶飲的豐富的口感;另一方面,牛乳鎖鮮杯借助瞬時殺菌鎖鮮、無菌冷灌技術(shù),保證了液體鮮奶的天然與口味。

  蔣建琪不承認自家的產(chǎn)品是“平替”,他覺得,香飄飄研發(fā)的新品是超越,是“質(zhì)價比”——同等價格下,品質(zhì)更好;同等品質(zhì)下,價格更低。這也是香飄飄在原有價格優(yōu)勢遭遇挑戰(zhàn)之后,為自己找到的全新價格空間。

  “另外,我們的便利性在空間上與現(xiàn)制茶飲形成差異;在時間上,現(xiàn)制茶飲到晚上你喝不到,我們可以隨時隨地拿到。”蔣建琪認為,辦公室、家中茶吧、戶外露營,只要人們能夠坐下來,喘口氣,忙里偷閑享受一下生活的場景,都是未來香飄飄的“藍海”,而且,不用花上半小時或更長時間等外賣。

  2024年,香飄飄將Meco果茶定位為“茶飲店外的第二選擇”,現(xiàn)在,沖泡和即飲奶茶也全面跟上?!肮浣趾饶滩瑁ê蕊h飄”,蔣建琪甚至想過,將系列產(chǎn)品組合,再將包裝盒設計成一個精致的“展示架”,讓人們可以當作迷你茶吧放置在辦公室、家庭餐廳、餐飲前臺,讓茶飲店的體驗,變得隨時隨地、觸手可及。

  “隨時隨地香飄飄?!边@是一個與現(xiàn)制茶飲和現(xiàn)有飲料品類,都不同的新賽道,可能在相當一段時間內(nèi),也會成為香飄飄獨有的賽道。

  首先,“復刻”并不容易。根據(jù)網(wǎng)友們貢獻的配方,想復刻一款經(jīng)典奶茶,光奶可能就要三、四種,純牛奶、厚牛乳、旺仔牛奶甚至奶油,更別提茶葉可能還要拼配。

  “消費者的嘴巴是不能騙的。”做了20年奶茶,蔣建琪深知“好喝”有多重要。

  香飄飄的“明前特級龍井輕乳茶”,用的是千元級每千克的真正明前特級龍井茶,均為一芽一葉。因為,“明前茶和明后茶,喝起來確實不同?!边@其中,有茶多酚、氨基酸含量的微妙差異,產(chǎn)地、海拔的重要影響,還有保鮮技術(shù)的運用。

  香飄飄花了20年時間研究茶葉,通過不同茶葉、花類拼配,同時,和浙大茶學院、江南大學等高校合作研究,才實現(xiàn)了茶葉保鮮、高效出湯,從而不斷地成功“復刻”經(jīng)典茶味。

  而香飄飄的“小奶杯”,更是蔣建琪引以為豪的秘密武器。如何在0香精、0植脂末、0反式脂肪酸的情況下,實現(xiàn)濃郁奶香,熱量相當于半個牛油果,同時,又能在常溫狀態(tài)保持新鮮品質(zhì)和口感,“這個技術(shù)現(xiàn)在別人都沒有?!?

  “既要又要還要?!笔Y建琪主動說出了時下的消費趨勢,既要好喝,又要健康,還要便宜。前兩者,香飄飄都做到了。

  但在真材實料的前提下,如何變得更便宜,不容易。蔣建琪算了一筆賬,一杯售價16元的“明前特級龍井輕乳茶”,需要4克—5克茶葉,加上小奶杯等其他物料的生產(chǎn)成本,毛利率極低。

  “所以這類產(chǎn)品我們也只能做成季節(jié)限定款?!笔Y建琪說,它更大的意義在于品牌營銷,真正賺錢,還得靠常規(guī)產(chǎn)品實現(xiàn)規(guī)模效應,同時,降本增效。

  這同樣是Meco和蘭芳園走過的成功之路。2024年,香飄飄即飲業(yè)務的毛利率,由2023年的18.41%再增6個百分點達到24.88%,這是該品類毛利率連續(xù)第二年實現(xiàn)6個百分點以上增長。

  當即飲業(yè)務總盤子做到10億元級水平,香飄飄多年投入形成的規(guī)模效應,終于顯現(xiàn)。

  香飄飄的規(guī)模效應,不局限于某個業(yè)務版塊。細看“原葉現(xiàn)泡輕乳茶”的生產(chǎn)商,成品與“小奶杯”的生產(chǎn)商,都是“蘭芳園食品有限公司”。與博世合作建成的第一條國內(nèi)大口徑杯裝無菌灌裝生產(chǎn)線,采用UHT瞬時殺菌等技術(shù)、EVOH航天級高阻隔材料,無任何添加劑保質(zhì)9-12個月的生產(chǎn)技術(shù),在撐起常溫果茶持續(xù)增長之后,又成了輕乳茶研制成功的秘密武器。

  就像人們對現(xiàn)制茶飲行業(yè)“內(nèi)卷”的理解,“卷”完了生產(chǎn),就是供應鏈之爭,把奶源、茶源的價格做到極致。在這條路上,香飄飄比別人早布局了20年。

  “我們對奶類制品的研究一定比現(xiàn)在茶飲店深得多。同樣的奶,荷蘭的與澳大利亞的以及我們國產(chǎn)的牛奶,成分不同,細品下來,口感味道也不同,究竟是什么原因促使的,我們都有研究。”蔣建琪說,對香飄飄而言,中國的奶業(yè)供應鏈,幾乎是透明的。

  至于茶葉,香飄飄也摸熟了,光為果茶研發(fā),就做了4萬多次實驗,萃取茶葉100噸。蔣建琪和管理團隊都去茶園實地考察過?!坝行┎枞~比較特殊,比如云南的滇紅,我們包了茶園。安吉白茶和龍井綠茶的園區(qū),去包已經(jīng)不具備太大意義,市場已經(jīng)非常成熟,自己生產(chǎn)不一定比采購便宜,可以采用定制化模式,選擇好的茶園,讓農(nóng)戶不施化肥、農(nóng)藥?!?

  實際上,新品頻出、營銷活動頻發(fā)的2024年,香飄飄的毛利率,反而上升了,這是公司自2022年各項降本增效工作后的結(jié)果,多年前推行智能化生產(chǎn)埋下的伏筆,開始顯效。

  未來,香飄飄不打算把產(chǎn)業(yè)鏈拉得太長,也不會把步子邁得太大,而是打算一步步穩(wěn)穩(wěn)地,實現(xiàn)這次史上最重要的轉(zhuǎn)型。

  為此,香飄飄在2024年犧牲了一點電商和沖泡業(yè)務收入,讓沖泡業(yè)務在2024年第四季度,實現(xiàn)了渠道庫存良性回歸和產(chǎn)品價盤穩(wěn)定。同時,在過去三年持續(xù)加大研發(fā)投入的基礎上,推出新品,并根據(jù)零食量販渠道、餐飲渠道銷售特點,針對性開發(fā)了定制款產(chǎn)品。

  現(xiàn)在,香飄飄要做的是,堅持長期主義,持續(xù)打造現(xiàn)有渠道熱銷勢能的基礎上,積極開拓以零食量販渠道、會員店、餐飲渠道等為代表的新興渠道,拓展業(yè)務機會。“我們的原則非常清楚,經(jīng)銷商是我們的合作伙伴,在終端消費市場結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化的情況下,優(yōu)先幫助經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型,協(xié)助他們開拓新的渠道?!笔Y建琪說。

  “因為看見,所以相信?!笔Y建琪經(jīng)常在公司講這句話。因為經(jīng)銷商和投資人一樣,都是務實的。隨著香飄飄的即飲果茶越來越多擺上學生的書桌、春節(jié)的禮盒中,新老經(jīng)銷商們,越來越快地接受、推廣,撐起了即飲板塊持續(xù)3年的增長。

  2025年,當人們看到香飄飄全新的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù),看到線上數(shù)據(jù)在線下樣板城市的驗證和放大,他們開始相信,香飄飄描繪的那片千億“藍海”真的存在。

  現(xiàn)在,20歲的香飄飄就站在這片藍海邊上。連漲三年的即飲業(yè)務,調(diào)整后蓄勢待發(fā)的沖泡業(yè)務,殊途同歸,讓香飄飄成為擁有品類更多、質(zhì)價比更高、隨時隨地觸手可及的“茶飲店”?!澳滩枳鎺煚敗奔铀贈_出第二增長曲線的“風火輪”,已經(jīng)安上。