在長沙市芙蓉區(qū)一間掛著七彩編織點單掛件的咖啡吧里，聽障咖啡師彭正榮正用手語向顧客比劃“謝謝”。這個細(xì)節(jié)，成為湖南省殘聯(lián)殘健融合體驗中心最生動的注腳。5月18日，湖南省殘聯(lián)殘健融合體驗中心正式啟用，這是認(rèn)真落實“兩個最為”的目標(biāo)要求全面推進(jìn)殘疾人友好型省份建設(shè)的實際行動。融合體驗中心堅持平等、融合、共享的價值導(dǎo)向，堅持殘聯(lián)牽頭、社會參與、合力共建的發(fā)展方向，提供黨建助殘、無障礙關(guān)愛、權(quán)益維護(hù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、科技助殘、公益助殘等扶殘助殘服務(wù)。

　　在啟用儀式上，湖南省殘聯(lián)黨組書記尹華凱為“黨建助殘服務(wù)中心”掛牌，“湖南省殘聯(lián)殘健融合體驗中心”成為首批全省黨建助殘陣地之一，創(chuàng)新建立黨建助殘結(jié)對共建機制，聯(lián)動各級黨組織聯(lián)合開展理論聯(lián)學(xué)、主題黨日、助殘實踐等活動，推動黨員干部服務(wù)能力與殘疾人獲得感同步提升，構(gòu)建黨建引領(lǐng)、多方參與、資源共享、優(yōu)勢互補的黨建助殘服務(wù)體系。

　　融合體驗中心深入貫徹落實習(xí)近平總書記2020年9月考察湖南關(guān)于無障礙設(shè)施建設(shè)的重要指示精神，在省殘聯(lián)機關(guān)院內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)盲道、無障礙衛(wèi)生間、停車位及信息交互系統(tǒng)等全領(lǐng)域無障礙設(shè)施，實現(xiàn)殘疾人服務(wù)全流程無障礙通辦。2024年通過省級無障礙環(huán)境建設(shè)三星認(rèn)證，成為全省公共服務(wù)場所無障礙建設(shè)標(biāo)桿單位。

　　在友友的店內(nèi)則具備盲文標(biāo)識、語音系統(tǒng)、手語翻譯系統(tǒng)，可享受全程無障礙服務(wù)。如在“友友的店”入口處裝載的輔助定位藍(lán)牙播放器、店內(nèi)地面安裝的無障礙輔助導(dǎo)航設(shè)備，這些無障礙設(shè)施來自共建單位長沙小雷信息技術(shù)有限公司，主要幫助視障人群更精準(zhǔn)地掌握公共場所的位置、工作（開放）時間和服務(wù)內(nèi)容等信息；如在點單區(qū)域搭建的全國性在線手語翻譯服務(wù)平臺，這是來自共建單位手之聲信息科技有限公司所提供，為到店的聾人朋友們、志愿者、工作人員提供遠(yuǎn)程視頻手語翻譯和電話代撥服務(wù)，幫助他們解決溝通的障礙，讓他們能夠平等、充分、便捷地參與社會生活，實現(xiàn)“聾聽融合”。

　　“歡迎來到‘無障礙閱讀空間’。”“友友的店”主理人譚艷林微笑著迎接參觀團(tuán)。在這方小天地里，有著由湖南人民出版社、中國盲文出版社、湖南岳麓書社有限責(zé)任公司、湖南少年兒童出版社有限責(zé)任公司、星云文化教育公益基金會5家出版社以及喜馬拉雅捐贈的盲文圖書以及有聲書籍，從位置排列到品類選擇，都充滿了設(shè)計師的考量：與普通的陳列區(qū)不同，這里的擺件都位于書架下方，這是為了方便肢體殘疾的人士方便閱讀；盲文書記排列在最前位置，為了視障人群減少摸索時間......。

　　“愿你們的生活每一天都充滿陽光?！痹诮Y(jié)束參觀之前，嘉賓在愛心漂流瓶書簽上留下了對殘疾人的鼓勵話語。

　　融合+公益：殘奧冠軍文曉燕擔(dān)任“榮譽店長”，29家單位成為“友友的朋友”

　　“友友的店”是圍繞“友友”這一IP所打造的無障礙空間，店內(nèi)設(shè)有吧臺、文創(chuàng)展售區(qū)、閱讀區(qū)和互動區(qū)，這是通過改造省殘聯(lián)的閑置空間，構(gòu)建的實景化的教育、參與、共建場景。

　　“友友”，代表著友好和友善的意思，這是湖南省委書記沈曉明對湖南助殘事業(yè)發(fā)展的期許。省委書記沈曉明曾出席湖南省殘疾人聯(lián)合會第八次代表大會開幕式并講話，他強調(diào)：“湖南要成為對殘疾人最為友好的省份，湖南人要成為對殘疾人最為友善的一群人”，既釋放了湖南對殘疾人的最大善意，也體現(xiàn)了湖南的底氣和自覺。

　　在啟用儀式上，殘奧冠軍文曉燕被授予友友的店“名譽店長”稱號，并為“一日店長”、“小小店長”志愿者佩戴徽章，將友愛友善擁有具象化的榜樣力量。作為共建單位，建行湖南省分行將以“友友的店”為載體，通過“裕農(nóng)通”服務(wù)點與“建行生活”平臺，打通殘疾人創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品銷售渠道。中國電信湖南公司則依托“云、網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI量子通信”等核心技術(shù)，推動智能家居無障礙場景等科技助殘項目落地。

　　在融合體驗中心有一處空間——“友友的愛心好物”。友友的愛心好物以“公益＋N”為核心理念，動員愛心單位、個人捐贈愛心好物，而這些愛心好物大多為日常消費品，如蒸汽眼罩、手工麻辣、書包、創(chuàng)口貼、夏日空調(diào)扇等，這些物品陳列在標(biāo)注了愛心單位的貨籃里進(jìn)行售賣，鼓勵市民進(jìn)店購買自己需要的產(chǎn)品，從而代替簡單的捐款，實現(xiàn)公益的創(chuàng)新實踐——“以買代捐”、“隨手公益”。

　　“友友的愛心留言板”、“友友的愛心簽收站”兩個展示區(qū)讓公益能夠“看”得見。“友友的愛心留言板”上貼滿了來自市民的留言便利貼，其中“未來無限可能，努力方可見天地”的留言讓路過的殘疾店員久久駐足；“友友的愛心簽收站”將收到的愛心好物明細(xì)進(jìn)行公開展示，讓愛心人士的每份付出有跡可循。

　　除此之外，友友的店將持續(xù)招募熱心公益、愿意為殘疾人事業(yè)貢獻(xiàn)力量的18歲以上成年人成為“一日店長”，共同為殘疾人事業(yè)助力。

　　在科技助殘的窗口——省殘疾人輔助器具中心，輕凌智能仿生腿的機械關(guān)節(jié)正模擬自然步態(tài)。在這里，展示著肢體、聽力、視力、言語、智力、精神六大類別的輔具產(chǎn)品。融合體驗中心建成400㎡殘疾人輔助器具中心，集成展示輕凌智能仿生腿、IMIE智能視網(wǎng)膜等600余件高科技輔具，以湖南省殘疾人互聯(lián)網(wǎng)+輔助器具管理與服務(wù)平臺為支撐，實現(xiàn)線上線下全鏈條服務(wù)。走進(jìn)體驗中心，“科技溫度”與“人文厚度”在這里形成奇妙共振。參觀嘉賓中有人說道：“400平米的空間卻覆蓋六大殘疾類別，這像一本立體‘助殘科技發(fā)展白皮書’”。

　　融合體驗中心創(chuàng)新打造“友友的店”，以“融合+就業(yè)”模式盤活閑置空間，建成集技能實訓(xùn)（咖啡烘焙、非遺編織）、文創(chuàng)展銷于必一運動網(wǎng)站入口一體的示范性助殘平臺。

　　湖南美麗工坊手工藝品售賣區(qū)是“融合+就業(yè)”的典型示范區(qū)，這里陳列著令人驚嘆的作品：唐氏寶寶劉宏俊用畫筆涂鴉的彩色手提袋，手部殘疾奶奶編織的卡皮巴拉......，“每件作品都是殘疾朋友的‘孤品’。”湖南大學(xué)設(shè)計藝術(shù)學(xué)院副教授鐘鳴在參觀時表示。鐘鳴還有一個特殊的身份——友友的店設(shè)計師，“在見到唐氏寶寶劉宏俊的時候，我很驚訝，他有著超出我預(yù)期的復(fù)刻能力和造型能力?！?

　　因此，湖南美麗工坊手工藝品售賣區(qū)展示的不僅僅是手工藝品，更是殘疾人改變社會看法的窗口。目前，“湖南美麗工坊”專項扶持殘疾婦女靈活就業(yè)已達(dá)2000人，省殘疾人創(chuàng)業(yè)孵化基地已帶動2400余名殘疾人就業(yè)，并同步搭建社會參與窗口，通過創(chuàng)業(yè)故事展陳、愛心結(jié)對指導(dǎo)等機制，引導(dǎo)社會力量深度參與殘健融合實踐。

　　咖啡吧飄來的香氣引導(dǎo)著參觀團(tuán)繼續(xù)前行。聽障咖啡師彭正榮正在整理柜臺上的“七彩無聲點單掛件”——這是專為聽障咖啡師設(shè)計的點單方式，以7個顏色的友友玩偶分別代表店內(nèi)7款咖啡飲品。參觀團(tuán)拿起一個藍(lán)色的友友掛件，譚艷林解釋道：“這代表安化黑茶拿鐵，每個掛件都是美麗工坊的殘疾員工親手鉤織的。”還有人注意到了價目表旁的說明：“您在店里消費金額的10%，將捐贈給湖南省殘疾人福利基金會，助力殘疾人事業(yè)。”

　　周文是“友友的店”店長，同時也是咖啡吧的咖啡師，他在2010年患強直性脊柱炎，腰部的日漸僵硬讓他無法繼續(xù)之前高強度的銷售工作，在殘聯(lián)的技能培養(yǎng)下，成為了一名能夠榮獲湖南省級大賽“調(diào)飲師一等獎”的咖啡師?！捌鋵崒τ谖覀儦埣踩硕?，最想得到的就是社會的認(rèn)可，這會讓我們很開心?！敝芪脑诮邮懿稍L時說道，而這次參觀嘉賓們臉上贊許的表情、手語的謝謝都成為他們今日最大的滿足。

　　融合體驗中心集成了殘疾人勞動就業(yè)服務(wù)中心、湖南省殘疾人創(chuàng)業(yè)孵化基地及“美麗工坊”等殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)展示體驗點，其中基地自成立以來累計孵化創(chuàng)業(yè)企業(yè)95家。

　　在體驗中心后院，坐落者一座以“共建共享共賞 愛心傳遞”為核心理念的花園，這是由創(chuàng)業(yè)孵化基地所孵化的湖南中芊園林景觀有限公司所打造。比起設(shè)計，花園打造的幕后故事更讓人動容。這座花園由殘疾人與專業(yè)設(shè)計師共同參與規(guī)劃設(shè)計，從可觸摸的芳香植物到季相變化的色彩矩陣，從聽障藝術(shù)家創(chuàng)作的公益墻繪到適配不同群體需求的半開放邊界空間，每一處細(xì)節(jié)都彰顯著“融合無障礙”的設(shè)計巧思。除此之外，花園特別引入的云智能管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了自動噴灌、感應(yīng)燈光和高壓驅(qū)蚊的智慧化管理，讓殘疾人也可以通過手機APP輕松、平等地參與花園管理。

　　在第35個全國助殘日這個特別的日子里，一級聽障手藝人周佳霖正在花園里教授嘉賓們?nèi)绾问褂敏站幦~編織“粽編中藥香包”。她手中的粽編葉翻飛，動作比語言更有說服力。

　　△一級聽障手藝人周佳霖正在花園里教授嘉賓們?nèi)绾问褂敏站幦~編織“粽編中藥香包”

　　為了以實踐行動促進(jìn)殘健融合，“友友的店”將 面向全社會推出主題性、特色化、常態(tài)化融合活動。主題性融合活動包括面向成年人的“一日店長”，涵蓋運營管理、咖啡烘焙及無障礙服務(wù)等；針對6-15歲青少年的“小小店長”則提供親子協(xié)作的烘焙與手工體驗。此外，常態(tài)化活動覆蓋親子、黨建、工會、企業(yè)團(tuán)建及青少年實踐，如親子咖啡拉花、盲文賀卡制作、無障礙環(huán)境體驗及融合劇場等，兼具公益性與趣味性。這些活動注重殘健融合，鼓勵參與者在社交平臺分享公益故事（帶話題#友友的店#），推動社會包容理念傳播。

　　“‘看’得見的聲音，‘聽’得見的善意?！边@句話被寫在花園入口處的玻璃門上。這種理念滲透在湖南省殘聯(lián)殘健融合體驗中心每個細(xì)節(jié)，如“友友的愛心好物”中“以買代捐”的貨架；又如“友友的朋友”共建單位名錄從故宮文創(chuàng)延伸到科技企業(yè)。正如尹華凱致辭所言：“‘友必一運動網(wǎng)站入口好友善 大愛湖南’正在成為全民共識和自覺行動?！?

　　暮色降臨時，咖啡吧亮起星星燈。那些鉤織掛件在燈光下投出斑駁影子，仿佛在訴說：在這里，殘疾不是生命的減法，而是在“融合+”理念下有著多種可能性的加法、這座體驗中心如同一個微型社會實驗室，正在證明——當(dāng)黨建、公益、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、無障礙的河流融合，終將沖垮殘健之間的心墻。