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最近立權(quán)上翻了10家線下門店,發(fā)現(xiàn)一些夫妻老婆店的門店空間有限,合理規(guī)劃 SKU 數(shù)量對提升競爭力極為關(guān)鍵。SKU 數(shù)量太少,顧客選擇少,難以吸引顧客、促成交易和實現(xiàn)連帶銷售。
比如我上翻的第二家夫妻老婆店,店內(nèi)商品種類匱乏,顧客進店逛一圈發(fā)現(xiàn)沒什么可買的,久而久之,客流量越來越少。但 SKU 數(shù)量過多也不行,會使存貨周轉(zhuǎn)變慢,售罄率降低,成本增加。像有個店鋪盲目增加商品種類,結(jié)果很多商品積壓在倉庫,資金周轉(zhuǎn)困難。
從顧客角度看,SKU 過多,商品陳列擁擠,顧客會感覺壓抑,找商品時間變長,選擇困難。從企業(yè)角度講,單品過多,貨架陳列效率低,鋪貨難度大,缺貨概率增加,倉儲和補貨工作也變得復雜。那么,夫妻老婆店該如何根據(jù)門店需求制定合理的 SKU 計劃,控制總體規(guī)模呢?
夫妻小店的老板要依據(jù)自己擅長的零售業(yè)態(tài)定位和對周邊顧客需求的判斷,預估未來銷售情況。
比如我之前上翻的一家新開店的夫妻店,他們觀察到周邊居民多為上班族,對日用品和零食需求大。同時,根據(jù)店鋪所在位置,規(guī)劃好經(jīng)營面積和可陳列面積,這直接影響每個品類 SKU 數(shù)量的基礎(chǔ)。
深入了解商圈內(nèi)顧客需求很重要。在決定開店前,要調(diào)查區(qū)域內(nèi)顧客特性和行為。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),社區(qū)居民晚上對夜宵食品和應急藥品需求較高。而且,還要分析商圈內(nèi)競爭對手情況。比如,附近其他店鋪商品價格、種類等,因為這會影響自家店鋪商品銷售。
銷售量計算法:以銷售額為依據(jù)規(guī)劃 SKU 數(shù)量,但前提是門店面積和陳列道具不變。例如有一家夫妻老婆店,過去幾個月銷售額穩(wěn)定,通過分析銷售額和各類商品銷售占比,合理調(diào)整 SKU 數(shù)量,讓暢銷商品有更多陳列空間。
周轉(zhuǎn)率計算法:依據(jù)店鋪商品周轉(zhuǎn)時間規(guī)劃 SKU。周轉(zhuǎn)次數(shù) = 銷售金額 / 平均庫存金額,平均庫存金額 =(期初庫存數(shù) + 期末庫存數(shù))/2× 件均價。
我曾指導一家店鋪,其店鋪容量固定,一年周轉(zhuǎn) 4 次,每月周轉(zhuǎn) 4÷12≈0.33 次,即不補貨情況下 3 個月商品可全部售罄。假設(shè)已售罄單款不再補單,3 個月需補充店里 66.7% 的 SKU。門店 SKU 需求數(shù)= 年周轉(zhuǎn)次數(shù) / 12× 時間 × 店鋪 SKU 容量。若門店 SKU 容量為 200 個,3 個月就需要補充 133 個 SKU。
店鋪 SKU 陳列計算法:根據(jù)門店現(xiàn)有陳列道具和陳列標準,計算每個陳列點,統(tǒng)計數(shù)據(jù)得出門店需求 SKU 數(shù)。例如一家門店,通過這種方法算出陳列需求 SKU 數(shù)為 250 個,考慮重復出樣 25%,該門店實際需要 SKU 數(shù)在 188 - 250之間。實際陳列量為 1000 件,庫存比設(shè)為 1.2,那么整個門店庫存容量為 1200 件。
這三種 SKU 管理方式各有特點,但本質(zhì)相通。店鋪大小和銷售額并非簡單正比關(guān)系,所以會有測算差異。在實際運營中,要綜合考慮品類、系列、搭配等因素,最終確定的 SKU 規(guī)劃數(shù)量應在兩種測算數(shù)值之間。通過綜合運用多種測算方法,結(jié)合店鋪實際情況,讓 SKU 數(shù)量更合理,店鋪銷售自然會有提升。
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